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通販で初めての購入〜日常編

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返品はできますか?



楽天市場やヤフーショッピングで購入した自転車を、返品や交換できるか調べてみました。

不良品や初期不良の場合
商品の破損やサイズが違うなどあった場合は、ほとんどのショップで返品を受け付けています。荷物が届いた日から1週間以内や8日以内に連絡してくださいと明記しているところが多いですね。(ただし、未使用のものに限ります)
未使用の物とありますが、普通に使用していたのに破損したという場合は、まずショップに連絡をしてみたほうが良いです。他にも同じ症状で破損したとか壊れたとかがあるか、ネットで調べてみましょう。

ご自身の都合による場合
原則受け付けていないお店がほとんどですが、いくつかのショップでは、お届けから1週間以内であれば返品に応じてくれるところもあります。送料・手数料は購入者が負担します。(一度ご使用になられた場合はお受けできないということです)



交換はできますか?


注文したものと違った場合
注文したものと違う場合は、荷物が届いた日から1週間以内(店によって日数が違う)に連絡をした場合は交換してくれるそうです。(未使用のものです)

不良品だった場合
不良品だった場合の交換方法です。あくまで一例ですが、メール連絡後に商品をお店に送り、商品の確認をしてもらうようです。ただし、調子がおかしいから分解してみたという場合は、断られる場合があります。まずは、早めに連絡してみてください。

都合による場合
原則受け付けていないネットショップがほとんどです。受け付けているショップの場合は、だいたい1週間以内(早目が無難)に連絡をして、その場合の送料・手数料等は購入者の負担になります。


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